نمونه شکواییه مزاحمت تلفنی

مزاحمت تلفنی به هر نوع تماس عمدی یا سهوی اطلاق می‌شود که می‌تواند شامل تماس‌های مزاحمت‌آمیز، تهدیدآمیز، خارج از ساعات کاری، خشونت‌آمیز یا فحاشی باشد. این نوع مزاحمت در بسیاری از کشورها به‌صورت قانونی جرم محسوب می‌شود و ممکن است مجازات‌هایی نظیر حبس، جریمه مالی، محرومیت از استفاده از تلفن یا اینترنت و … را برای فرد یا گروه مزاحم در پی داشته باشد.

در صورت مواجهه با مزاحمت تلفنی، ابتدا موضوع را به ارائه‌دهنده خدمات تلفنی مربوطه گزارش کنید. مخابرات با استفاده از روش‌هایی مانند تماس یا ارسال پیامک، افراد یا گروه‌های مزاحم را از تخلف خود مطلع می‌سازد. در صورتی که این افراد یا گروه‌ها به هشدارهای داده شده بی‌توجهی کنند، مدارک لازم برای شکایت که در ادامه شرح داده شده است را آماده کرده و به مراجع قضایی برای پیگیری مراجعه کنید. همچنین، نحوه شکایت از جرم مزاحمت تلفنی را به طور کامل در ادامه برای سهولت کار شما توضیح داده‌ایم. به طور کلی، مزاحمت تلفنی اگر به صورت مستمر باشد، قابل پیگیری است و حتی اگر دانش حقوقی در این زمینه ندارید، می‌توانید به راحتی از یک وکیل پایه یک معتبر استفاده کنید.

اگر برای تنظیم دادخواست و دریافت مشاوره فوری نیاز به بهترین وکیل تنظیم دادخواست در تهران دارید، لطفاً فرم زیر را تکمیل نمایید تا کارشناسان ما جهت هماهنگی و رزرو مشاوره با بهترین وکیل در تهران، با شما تماس بگیرند.

در چه صورتی حق شکایت در جرم مزاحمت تلفنی وجود دارد؟

اگر افراد یا گروه خاصی از طریق تلفن، برای شخص، اداره، سازمان و… ایجاد مزاحمت کرده باشد، حق شکایت برای طرف مقابل محفوظ است. حال اگر با این سؤال روبرو شده‌اید که در چه صورتی شکایت در جرم مزاحمت تلفنی قانونی است، باید موارد زیر را لیست کنیم:

1. اگر شخصی از طریق تماس تلفنی، شما را در هر موضوعی تهدید نماید، می‌توانید روال شکایت را انجام دهید. این شامل تهدید به آسیب رساندن به شما یا خانواده‌تان، تهدید به تخریب مالکیت یا هر نوع تهدید جدی دیگر است.
2. اگر شخصی به شما یا عزیزان‌تان در طول تماس تلفنی توهین کرده و یا حرف‌های رکیک زده باشد، می‌توانید شکایت کنید. این مورد ممکن است درباره تهمت زدن نیز صادق باشد.
3. اگر شخصی به طور مکرر و بی‌دلیل تماس‌های مزاحمت‌آمیز داشته باشد، می‌توانید شکایت کنید. مثال‌هایی از تماس‌های مزاحمت‌آمیز شامل تماس‌های مکرر در ساعات غیرقابل قبول و…. است.
4. دادن خبرهای دروغ و تکان‌دهنده که احتمال شوک را در افراد افزایش می‌دهد، در لیست حق شکایت از افراد یا گروه مزاحمت تلفنی قرار دارد. این موضوع به علت سلب آرامش حساسیت زیادی روی آن در این زمینه است.
5. سوت کشیدن، سکوت کردن، فوت کردن بدون وقفه از دیگر مواردی هستند که افراد می‌توانند با استناد به هر کدام از آنها از افراد یا گروه خاص در قالب مزاحمت تلفنی شکایت کنند.

موارد فوق تنها نمونه‌ای از مواردی هستند که می‌توانید در قالب مزاحمت تلفنی شکایت کنید. در صورتی که به هر نحوی احساس می‌کنید که تماس تلفنی از سوی فردی متقلب، مزاحم یا… مشکلی را برای شما ایجاد کرده است، توصیه می‌کنیم با مراجع قانونی مشورت کنید تا اقدامات لازم در صورت لزوم صورت پذیرد.

مدارک لازم برای شکایت مزاحم تلفنی

اگر قصد دارید نسبت به مزاحمت تلفنی افراد یا گروه خاصی شکایت کنید، پر واضح است که باید مدارک لازم در این زمینه را به طور کامل جمع‌آوری کرده و سپس نسبت به انجام روال اداری شکایت اقدام نمایید. به طور کلی این مدارک شامل موارد زیر است:

• اگر شخص مزاحم، تماس‌های مکرری انجام داده باشد، مهم است که تاریخ، زمان و محتوای این تماس‌ها را ثبت کنید. این مدارک می‌توانند به عنوان عدله محکم برای اثبات مزاحمت تلفنی باشند.
• مدارک شناسایی از جمله مدارک با اهمیتی است که باید در زمان شکایت علیه مزاحم تلفنی به مراجع ذیربط ارائه دهید. در این زمینه می‌توانید از شناسنامه یا کارت ملی استفاده کنید. البته توصیه می‌کنیم با افراد متخصص مشورت کنید تا اگر نیاز به دیگر مدارک است نیز از آن غافل نشوید.
• اگر مزاحم پیام‌های متنی یا پیامک‌هایی را به شما ارسال کرده است، مهم است که این پیام‌ها را ذخیره کنید. آنها می‌توانند به عنوان سند محکمه‌پسند در دادگاه استفاده شوند.
• اگر ممکن است، تمامی تماس‌ها را ضبط کنید. پر واضح است این شواهد می‌توانند به عنوان مدارک محکم در اثبات شکایت شما مورد استفاده قرار بگیرند. البته در این مورد، قوانین مربوط به ضبط تماس‌ها و حریم شخصی باید بررسی شده باشند.
• اگر شاهدانی وجود دارند که مزاحمت تلفنی را شاهد بوده‌اند، به آنها اطلاع دهید و اطلاعات تماس آنها را نیز در دسترس داشته باشید. ممکن است در دادگاه نیاز به شهادت آنها در این زمینه باشد.

بررسی مجازات جرم مزاحمت تلفنی

مجازات جرم مزاحمت تلفنی بستگی به قوانین و مقررات هر کشور و سیستم حقوقی دارد. در ادامه، چندین نمونه از مجازات‌های ممکن در مورد مزاحمت تلفنی ذکر می‌شود، اما لازم است توجه داشته باشید که این مجازات‌ها قابل بخشش یا تخفیف هستند. حال این مجازات‌ها عبارت‌اند از:

مزاحمت تلفنی در برخی کشورها ممکن است به عنوان جرم شناخته شده و مجازات‌های قابل توجهی را به همراه داشته باشد. این مجازات‌ها می‌تواند شامل حبس، جریمه مالی، محرومیت از استفاده از تلفن یا اینترنت و مجازات‌های دیگر باشد.

در بعضی موارد، فرد شکایت کرده از مزاحم تلفنی می‌تواند از طریق دادگاه قضایی، درخواست خسارات مالی و غیرمالی را از فرد مزاحم داشته باشد. این خسارات می‌تواند شامل خسارات روانی، خسارات مرتبط با سلامتی و سایر خسارات مرتبط با مزاحمت تلفنی باشد.

در برخی موارد ممکن است برای افراد یا گروه مزاحم محدودیت‌ها و ممنوعیت‌هایی اعمال شود. به عنوان مثال، ممنوعیت از تماس تلفنی یا ارسال پیام به فرد شکایت کرده و یا حتی ممنوعیت از استفاده از شبکه‌های اجتماعی، اینترنت و…

مجازات حبس یکی دیگر از انواع مجازات‌های مزاحمت تلفنی است که این مورد نیز مانند همه مجازات‌ها ممکن است قابل تخفیف و اغماض باشد. البته این موضوع بسته به شرایط مختلف دارد که برای اطلاع از آن باید از طریق مشاوره با یک وکیل خبره اقدام کنید.

کدام مرجع صلاحیت رسیدگی به جرم مزاحمت تلفنی را دارد؟

مزاحمت تلفنی موضوعی است که در صورت اتفاق افتادن در وهله اول امکان پیگیری از سوی مخابرات را نیز داراست. یعنی افراد می‌توانند در قالب شکایت به مخابرات مراجعه کنند و علت حضورشان را اعلام کرده تا نسبت به رسیدگی مشکل اقدام صورت پذیرد. در این موضوع مخابرات با استفاده از روش‌هایی مانند تماس یا ارسال پیامک، افراد یا گروه مزاحم را نسبت به مزاحمت تلفنی که ایجاد کرده است، باخبر می‌کند. حال اگر افراد یا گروه مدنظر نسبت به این هشدار بی تفاوت باشند، امکان رسیدگی به شکایت در دادسرا نیز وجود دارد.

در این صورت فردی که قصد شکایت دارد، با آماده کردن همه مدارک که در این مطلب به آنها اشاره کردیم، به دادسرا مراجعه کرده و روال شکایت را راه می‌اندازد. ضمناً گفتنی است اگر چه به طور معمول برای شکایت کردن در این زمینه نیاز به وکیل ندارید، البته اگر این کار را انجام دهید زودتر از حد معمول به نتیجه می‌رسید. به طور کلی استفاده از یک وکیل و درخواست مشورت، امکان حصول نتیجه را در زمان نزدیک‌تر امکان می‌سازد. درصورت نیاز به وکیل خانم مینا نیسی، وکیل پایه یک دادگستری در این زمینه میتواند به شما کمک کند.

نحوه شکایت از جرم مزاحمت تلفنی

اگر در چنین شرایطی قرار گرفته‌اید، توصیه می‌کنیم موارد عنوان شده در ادامه را لحاظ کنید:

• تنظیم شکواییه با استفاده از دفاتر قضایی یا وکیل متخصص؛
• ارسال شکواییه برای دادسرای با صلاحیت کامل؛
• استعلام از مخابرات در صورت وصول شکایت؛
• ارسال ابلاغیه به مجرم در صورت تأیید مخابرات به تماس‌های مکرر از سوی مجرم؛
• جلب مجرم در صورت عدم حضور در دادسرا؛
• صادر کردن قرار جلب و ارسال پرونده به دادگاه کیفری؛
• تشکیل وقت دادرسی به ارسال ابلاغیه به شاکی و مجرم؛
• رسیدگی به پرونده؛

به طور کلی اگر در این زمینه از یک وکیل متخصص استفاده کنید، بهتر است و در ادامه ما یک وکیل معتبر را در این زمینه به شما عزیزان معرفی کرده‌ایم.

عناصر مربوط به جرم مزاحمت تلفنی

در رابطه با تمامی جرایم، تعریف یک رفتار به عنوان جرم، مستلزم اثبات سه شرط اساسی است. به طور خلاصه، تنها در صورت تحقق همزمان این سه شرط، می‌توان یک رفتار را به عنوان جرم شناخت. این سه شرط عبارتند از:

1. عنصر قانونی: این عنصر بیان می‌دارد که برای رفتاری (چه به صورت انجام یک عمل یا خودداری از آن) باید در قوانین مجازاتی مشخص، مجازات پیش‌بینی شده باشد. به عبارت دیگر، در صورتی که قانون برای رفتاری مجازاتی تعیین نکرده باشد، نمی‌توان آن رفتار را جرم دانست.
2. عنصر مادی: این عنصر به این معناست که رفتار مورد نظر باید به صورت فیزیکی و در دنیای مادی رخ دهد. به بیان دیگر، تنها تفکر یا تصور ارتکاب جرم، بدون وقوع فعلی آن در عالم واقع، قابلیت تعقیب قانونی ندارد.
3. عنصر معنوی: این عنصر به وجود نیت و قصد مجرمانه در فرد مرتکب اشاره دارد. به این معنا که برای قلمداد کردن یک رفتار به عنوان جرم، علاوه بر شرایط فوق، باید نیت مجرمانه نیز در رفتار فرد مرتکب وجود داشته باشد. به عنوان مثال، اگر فردی در حالتی که از اراده خود محروم است (مانند خواب) مرتکب جرمی شود، به طور اصولی نمی‌توان به دلیل نبود عنصر معنوی، او را مجازات کرد.

بررسی و احراز شرایط و عناصر فوق در مورد جرم مزاحمت تلفنی نیز ضروری است و برای تعیین مجازات متناسب با جرم مزاحمت تلفنی، ابتدا باید این عناصر در خصوص آن مشخص و احراز شوند.

• عنصر قانونی جرم مزاحمت تلفنی

همانگونه که در فوق بیان شد، تنها نام بردن از یک رفتار یا مشخصه‌ای در قوانین و عدم تعیین مجازات برای آن، نمی‌تواند آن رفتار را به عنوان جرم معرفی کند. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که تعیین مجازات برای یک رفتار خاص، از مهم‌ترین ویژگی‌های عنصر قانونی جرم است. در خصوص جرم مزاحمت تلفنی نیز، این رفتار طبق ماده ۶۴۱ قانون مجازات اسلامی کتاب تعزیرات که در سال ۱۳۷۵ تصویب شده است، به عنوان جرم شناخته شده است. مطابق این ماده قانونی،

«هر فردی که از طریق تلفن یا سایر وسایل ارتباطی موجب ایجاد مزاحمت برای افراد گردد، علاوه بر اعمال مقررات خاص شرکت مخابرات، به حبس از ۱۵ روز تا ۳ ماه محکوم خواهد شد.»

لازم به ذکر است که منظور از اشاره به مقررات خاص شرکت مخابرات، به ماده واحده قانون اصلاح تبصره ۲ ماده ۱۴ قانون تاسیس شرکت مخابرات مصوب سال ۱۳۶۶ مراجعه می‌کند. در این تبصره آمده است که:

«هر فردی که وسیله مخابراتی در اختیار خود را به منظور ایجاد مزاحمت برای دیگری استفاده کند یا با قصد و نیت بد، ارتباط دیگری را مختل سازد، برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفنی وی برای مدت یک هفته قطع و همراه با یک اخطار کتبی خواهد بود و برقراری مجدد ارتباط، نیازمند پرداخت هزینه‌های مربوطه می‌باشد.»

در نهایت، مهم است اشاره کنیم که مجازات تعیین شده برای جرم مزاحمت تلفنی در قانون پیش از این، حبس از یک تا شش ماه بوده است. اما با توجه به ماده ۱۱ قانون کاهش مجازات حبس تعزیری مصوب سال ۱۳۹۹، و با تلقی شدن این جرم به عنوان قابل گذشت، مجازات به نصف کاهش یافته و به ۱۵ روز تا ۳ ماه تقلیل پیدا کرده است.

• عنصر مادی جرم مزاحمت تلفنی

به اختصار، عنصر مادی یا همان نمود عینی در پدیده جرم مزاحمت تلفنی، شامل انجام هر نوع عملی است که به عنوان مزاحمت شناخته شود و این مزاحمت از طریق ابزارهای ارتباطی به وقوع پیوسته باشد.

ملاک تعیین اینکه کدام رفتارها زیر مجموعه مزاحمت قرار می‌گیرند، بر اساس فرهنگ و عرف جامعه یا شرایط خاص زمانی و مکانی رخداد جرم می‌باشد. به زبان ساده‌تر، فرهنگ و عرف اجتماعی یا شرایط خاص زمانی و مکانی ممکن است رفتاری را به عنوان مزاحمت تلقی کند و همان رفتار در شرایط دیگری به عنوان مزاحمت در نظر گرفته نشود. برای نمونه، ممکن است تماس مکرر پنج باری با مطب پزشکی که نوبت‌دهی آن تلفنی است، به عنوان جرم مزاحمت تلفنی شناخته شود، اما همین تعداد تماس با مطبی که تنها نوبت‌دهی حضوری دارد، جرم مزاحمت تلفنی محسوب نشود.

علاوه بر این، منظور از ابزارهای مخابراتی تنها به تلفن یا تماس‌های تلفنی محدود نمی‌شود، بلکه شامل تلفن همراه، تلفن ثابت، دستگاه‌های فکس، تلکس، پیجر و رایانه‌های متصل به اینترنت نیز می‌گردد. همچنین، علاوه بر برقراری تماس، رفتارهایی نظیر ارسال فکس، تلکس، نامه الکترونیکی، پیامک، قرار دادن پیام بر روی پیام‌گیر تلفن، ارسال پیام از طریق پیجر و به واسطه شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند در زمره جرایم مزاحمت تلفنی قرار گیرد.

• عنصر معنوی جرم مزاحمت تلفنی

بخش معنوی تشکیل‌دهنده این جرم، عبارت است از سوءنیت عام، یعنی وجود قصد و آگاهی در خصوص ارتکاب فعل. به عبارت دیگر، برای وقوع این جرم، نیازی به نیت خاص یا اراده برای رسیدن به نتیجه‌ای خاص مانند زیان رساندن به دیگران یا تخریب آبروی شخصی نیست؛ تنها مورد مهم، داشتن سوءنیت عام توسط فاعل است. این بدان معناست که فاعل در زمان ارتکاب جرم، باید هم از فعل خود آگاه باشد و هم اراده انجام آن را داشته باشد.

به زبان ساده‌تر، اگر فردی با هدفی غیر از ایجاد مزاحمت با شخصی ارتباط مخابراتی برقرار کند، این عمل از بنیاد جرم محسوب نمی‌شود. به عنوان مثال، اگر کسی برای شوخی یا به منظور انجام کاری حیاتی به طور مکرر با فرد دیگری تماس بگیرد، این عمل فاقد بخش معنوی است و از اساس جرم به شمار نمی‌آید. همچنین، در صورتی که فردی قصد ایجاد مزاحمت برای شخص الف را داشته باشد اما به اشتباه شماره شخص ب را وارد کند و با او تماس بگیرد، جرم مزاحمت تلفنی محقق نخواهد شد.

نتیجه گیری

بسیاری از افرادی که با مزاحمت تلفنی مواجه می‌شوند، نحوه برخورد صحیح با فرد یا گروه مزاحم را نمی‌دانند و این موضوع ممکن است به عدم پیگیری قانونی منجر شود. پر واضح است همه ما حق زندگی آرام و بدون دغدغه را داریم و اگر با مشکل مزاحمت از طریق تلفن روبرو شویم، بدون معطلی باید موضوع را پیگیری کنیم.

برای این منظور اگر هیچ‌گونه اطلاعاتی ندارید، توصیه می‌کنیم از یک وکیل پایه یک دادگستری استفاده کنید که پیشنهاد ما به‌کارگیری از خانم وکیل مینا نیسی است که در این زمینه پرونده‌های مختلفی را به نتیجه رسانده‌اند. حال برای اینکه بتوانید از طریق مشاوره درباره نحوه برخورد با افراد یا گروهی که مزاحمت تلفنی ایجاد کرده‌اند، اطلاع پیدا کنید، کافی است از طریق راه‌های ارتباطی قرار داده شده با وکیل پایه یک دادگستری مینا نیسی در تماس باشید.

اگر به دنبال نمونه دادخواست در هر زمینه‌ای هستید و نمی‌خواهید هزینه زیادی صرف کنید، می‌توانید به بخش نمونه دادخواست مراجعه کنید. در این بخش، انواع دادخواست‌های آماده ما را مشاهده کرده و با کمترین هزینه، دادخواست مورد نظر خود را دانلود و استفاده نمایید.